Reklamace
Vaše reklamace se snažíme řešit v co nejkratším čase. Zakoupený šperk zašlete prosím společně s vyplněným reklamačním formulářem na naši adresu.
LEOLA.cz - reklamace
Korunní 108E
10100 Praha - Vinohrady
V případě, že se Vám perly po dlouhodobém nošení přetrhly, použijte prosím formulář pro převléknutí perel. Převazování perel je součást péče o ně, přetrhnuté perly lze reklamovat pouze v případech popsaných v našem článku zde.
Perly zasílejte řádně pojištěné, v případě České pošty jako cenné psaní. Sledujte dodání balíčku k nám - ačkoliv máme recepci s 24h provozem, Česká pošta balíčky nechává bez informace uloženy a my se o nich nedozvíme. V případě problémů kontaktujte nejdříve nás, prosím.
Balíčky nám na výše uvedenou adresu můžete také donést osobně, vždy však řádně zabalené a uzavřené, doplněné o Vaše kontaktní údaje a popis Vašeho požadavku. Přebírání balíčků zajišťuje recepce s nepřetržitým provozem včetně víkendů a státních svátků.
